Preguntas frecuentes.

Bolsos tejidos y formas inspiradas en la cestería, elegidos bajo una mirada editorial serena. Cada modelo tiene sus propios detalles y variantes.

No. La apariencia de un tejido no identifica su fibra. La composición varía entre modelos y puede incluir materiales sintéticos o cuerda de papel. Consulta los detalles de cada ficha; si necesitas confirmar un material, escríbenos antes de comprar.

Selecciona la variante en la ficha. Las imágenes y la disponibilidad pueden cambiar según la opción elegida. Revisa la selección antes de añadirla a tu bolsa.

Consulta las medidas publicadas para el modelo y compáralas con un bolso que ya uses. Si la ficha no incluye dimensiones o tienes dudas sobre una variante, contáctanos antes de comprar.

Evita la humedad, el exceso de peso y los roces que puedan enganchar el tejido. Limpia de forma localizada y suave, sin sumergir ni usar calor. Sigue las instrucciones específicas de la pieza si están disponibles.

La tienda está configurada para Estados Unidos y Canadá. La disponibilidad de envío, los costos y las opciones aplicables a tu dirección se muestran durante el pago.

Los plazos dependen del producto, el proveedor y el destino. Consulta la información de envío disponible al realizar tu compra. Si necesitas confirmar un plazo antes de pedir o revisar un pedido, escríbenos.

Los productos pueden salir de distintos proveedores y llegar por separado. Si necesitas ayuda para identificar un envío, incluye tu número de pedido al contactarnos.

La política publicada contempla 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. La pieza debe estar sin usar, con etiquetas y embalaje original, y necesitas el comprobante de compra. Solicita la devolución desde tu cuenta o escríbenos antes de enviarla. Consulta la política completa: incluye condiciones y excepciones; el costo del envío de devolución corresponde al cliente.

Contacta con Emma Market e incluye tu número de pedido, una descripción de lo ocurrido y fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos tu caso. Conserva la pieza y el embalaje mientras recibes indicaciones.